お客様の声

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• 匿名 様
• 投稿日：2018年01月08日

注文日時2017/10/24 09:56:55 注文No.　10106656
商品配送：12月30日のおせち
が対象品ですが、楽天カードの請求は2018年1月5日になっています。楽天カードの場合利用するとメールで通知されますが、注文日でもなくまた配送日でもないため身に覚えがない通知が来たと勘違いを起こし、カードの不正利用と思い念のためカード再作成の手続きをしてしまった。予約販売の場合はこういった時期ずれが起こるが、カード利用日が思ってもいない日となるので注文時に請求日が何時になるかルール的な記載がされていればこういった問題は起こらないと思うが如何でしょうか。